- 실시간으로 이어지는 문의 응대에도 침착하게 대응하실 수 있는 분(이커머스, 매장, 콜센터, F&B 등 실시간 대면·응대 경험자 우대)- 부정적인 상황에서도 차분하고 유연하게 소통할 수 있는 멘탈과 센스를 지니신 분- 새로운 프로그램이나 시스템을 배우는 데 거부감이 없으신 분- 온라인 쇼핑몰(스마트스토어, 쿠팡 등) 운영 경험이 있거나 관심이 많으신 분- IT 솔루션 CS, 고객 센터, 또는 서비스 운영 직무 경험자- 스타트업이나 소규모 조직에서 주도적으로 업무를 프로세스화해 본 경험이 있으신 분 (주)유피트코리아 이커머스 프로그램 CS담당자 정규직 채용 모집부문 및 자격요건 모집부문 담당업무 자격요건 인원 CS 담당자 [담당업무] 초기에는 솔루션 사용법 안내와 고객 소통을 중심으로 업무를 배우며, 점차 이커머스 운영 전반으로 업무 영역을 확장해 나갑니다. - 고객 경험(CX) 및 솔루션 가이드 - 본사 프로그램(솔루션) 사용자 대상 사용법 안내 및 문의 응대 (CS) - 사용자가 솔루션에 쉽게 적응할 수 있도록 친절하고 직관적인 가이드 제공 - 서비스 개선 협업 - 고객 피드백 및 프로그램 오류 취합 - 개발팀과의 긴밀한 소통을 통한 솔루션 기능 개선 기여 - 이커머스 운영 및 물류 관리 (업무 숙련 후 확장) - 본사 주문 데이터를 기반으로 한 제품 발주 및 재고 관리 - 데이터 관리 및 전반적인 이커머스 백오피스 운영 지원 [근무부서 및 직급/직책] 근무부서: CS팀 [자격요건] 경력: 경력무관(신입포함) 학력: 학력무관 직무기술: 고객관리CS, CS상담 기타: - 실시간으로 이어지는 문의 응대에도 침착하게 대응하실 수 있는 분 (이커머스, 매장, 콜센터, F&B 등 실시간 대면·응대 경험자 우대) - 부정적인 상황에서도 차분하고 유연하게 소통할 수 있는 멘탈과 센스를 지니신 분 - 새로운 프로그램이나 시스템을 배우는 데 거부감이 없으신 분 - 온라인 쇼핑몰(스마트스토어, 쿠팡 등) 운영 경험이 있거나 관심이 많으신 분 - IT 솔루션 CS, 고객 센터, 또는 서비스 운영 직무 경험자 - 스타트업이나 소규모 조직에서 주도적으로 업무를 프로세스화해 본 경험이 있으신 분 1 명 근무조건 고용형태: 정규직(수습기간3개월) 근무부서: CS팀 급여조건: 회사내규 전형단계 및 제출서류 전형단계: 서류전형 >; 면접진행 >; 최종심사 >; 최종합격 추가 제출서류 이력서, 자기소개서 접수방법 접수방법: 인크루트 접수 접수양식: 인크루트 이력서 기타 유의사항 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 00
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