주식회사 도무스 (주)도무스 가구 온라인 쇼핑몰 CS·고객 응대·전화 상담 사무직 모집 직무내용 ㈜도무스는 프리미엄 가구 브랜드로, 경기 포천시 삼육사로(선단동)에 위치하고 있습니다. 가구 제조·유통·도소매 및 온라인 쇼핑몰 사업을 운영하며, 단순한 제품 판매를 넘어 삶의 방식을 함께 고민하고 더 나은 공간 경험을 제안하는 브랜드를 지향합니다. CS팀 소개 고객을 가장 가까이 만나는 팀으로. 단순한 응대를 넘어 ㆍ고객의 목소리를 주의 깊게 듣고 ㆍ이를 내부로 정확히 전달하며 ㆍ고객의 전반적인 경험을 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. CS팀 목표 브랜드와 고객 사이의 신뢰를 만들어가는 연결 고리로서 ㆍ형식적인 답변보다 진신 어린 소통 ㆍ기계적인 대응보다는 유연한 해결 ㆍ정확하고 따뜻한 소통이 가능한 분을 기다립니다. 담당업무 ㆍ온라인 쇼핑몰 고객 문의 응대 (전화·채팅·게시판) ㆍ주문 내역 발주 근무조건 ㆍ고용형태 : 정규직(수습 3개월) ㆍ급여 : 월급 230만원 이상 ㆍ근무지 : 경기 포천시 삼육사로 2019-18 ㆍ근무요일/시간 : 주 5일(월~금) 09:00~18:00 자격요건 ㆍ커뮤니케이션에 자신 있고, 공감 능력이 뛰어나신 분 ㆍ문제 상황을 빠르게 파악하고, 침착하게 해결 방안을 제시할 수 있는 분 ㆍ꼼꼼하고 체계적으로 일 처리하며, 팀과의 협업에 유연하게 소통할 수 있는 분 우대사항 ㆍ온라인 쇼핑몰 CS 또는 기타 고객 응대 관련 업무를 해보신 분 ㆍ가구/인테리어 관련 관심 또는 최신 트렌드를 잘 아는 분 ㆍ스마트스토어, 쿠팡 등의 판매자 센터를 사용해 본 경험이 있는 분 ㆍ기본적인 문서 작성 및 컴퓨터 활용에 익숙하신 분(Excel 등) 복지 및 혜택 ㆍ쾌적한 근무 환경 : 냉난방 완벽, 듀얼 모니터 지원 ㆍ식대 지원 : 점심 식사 제공, 간식 제공 ㆍ급여 제도 : 인센티브제, 상여금, 우수사원 포상, 퇴직금, 연차수당, 장기근속수당, 4대 보험 ㆍ조직 문화 : 수평적 조직문화, 회식 없음, 야근 없음, 자유 복장, 칼퇴근 보장 ㆍ휴무/휴가 : 자유로운 연차 사용, 근로자의 날 휴무, 법정 공휴일 및 대체 공휴일 휴무 ㆍ출퇴근 : 주차장 제공 ㆍ기타 혜택 : 정부·지자체 정책 지원금 신청 가능 전형절차 ㆍ서류전형 > 면접 > 인턴 > 최종합격 ㆍ면접 일정은 추후 통보됩니다. 유의사항 ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 근무시간 및 형태 주 5일 근무 (근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분 주소정근로시간 : 40시간 급여조건 - 월급 230만원 이상 장애인채용희망여부 장애인 병행채용 병역특례 - 비희망
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