Need는 애플, 인텔을 비롯한 수 많은 전설적인 기업들을 초창기에 발굴한 벤쳐캐피털 회사 Venrock의 투자를 받은 헬스 테크 스타트업입니다. 실리콘밸리 AI 헬스 테크 스타트업, 서비스 운영 담당자 채용 모집부문 및 자격요건 모집부문 담당업무 자격요건 인원 서비스 운영 담당자 [담당업무] 1. 전화, 카카오톡, Need 앱 등 다양한 채널을 통해 앱 설치부터 서비스 기능 안내, 문제 해결 - 고객이 Need를 처음 만나는 순간부터의 경험 전반을 안내 2. 카카오톡, Need 앱 등에서 고객이 AI와 나누는 실시간 대화를 모니터링 및 대응 3. CRM 마케팅 캠페인 운영 지원 - 고객 그룹별로 설계된 캠페인·설문 메시지를 세팅하고 발송하며, 캠페인이 고객에게 닿기까지의 운영 전 과정을 함께 합니다 4. 캠페인 기획 및 QA 지원 - 발송 전 메시지의 카피 톤과 표현, 개인화 요소를 최종 점검하고, 고객 접점에서 얻은 인사이트로 캠페인 개선에 참여합니다 [자격요건] 경력: 경력무관(신입포함) 학력: 학력무관 직무기술: cs파트, CX고객관리, CS기획, CRM운영, 서비스운영, 운영관리, 서비스기획 Need는 단순한 고객 안내의 역할만을 수행하는 사람이 아닌, 고객이 암보호시스템을 처음 경험하는 '출발 지점'에서 가장 먼저 만나 최고의 여정으로 설계하는 사람을 'Need 내비게이터'라 부릅니다. 암이라는 복잡하고 낯선 여정을 고객이 두려움 없이 시작할 수 있도록 돕는 역할이자, 고객과의 대화부터 고객에게 전달되는 마케팅 메시지까지, 고객 커뮤니케이션 전반을 담당하는 팀원입니다. 실제 성장 사례: Need 내비게이터는 고객을 가장 가까이에서 이해하는 자리이고, 그 이해는 좋은 캠페인을 만드는 가장 큰 자산이 됩니다. 실제로 이 역할에서 시작해 고객 커뮤니케이션 흐름 설계, 캠페인 기획, 앱 전환율 개선을 위한 A/B 테스트까지 주도하게 된 팀원이 있습니다. Need는 실행력과 문제 해결 능력을 보여준 사람에게 기회와 책임을 빠르게 부여하는 팀입니다. 복지 및 혜택 - 조식 · 중식 지원- 건강검진 프로그램 지원- Apple 업무 장비 지급 (MacBook, Magic Keyboard, Magic Mouse 등)- 스낵 및 커피 제공 근무조건 고용형태: 계약직(근무기간 1년, 정규직 전환검토) 인근지하철역: 서울1호선 용산 (1번 출구에서 200m이내) 급여조건: 회사내규 전형단계 및 제출서류 전형단계: 서류전형 >; 면접진행 >; 2차면접 >; 최종합격 추가 제출서류 자유 양식의 이력서, 자기소개서 접수방법 접수방법: 인크루트 접수, 이메일 접수양식: 인크루트 이력서 기타 유의사항 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 00
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