[KOR]
학력 (Education)
공학(Engineering), 경영학(Business), 마케팅(Marketing) 또는 관련 분야 학사 학위 이상
경력 (Experience)
- 자동차 산업 내 고객 중심(Customer-focused) 직무 경험 7년 이상
- 특히 애프터세일즈 서비스 분야 경험자 우대
필요 역량 및 전문지식 (Specific Knowledge)
- 고객 데이터를 분석하여 의미 있는 인사이트를 도출할 수 있는 뛰어난 분석 능력
- 우수한 커뮤니케이션 및 대인관계 능력
- 다양한 부서와의 협업 및 리더십 역량
- 자동차 서비스 프로세스 및 업계 동향에 대한 이해
- CSI(Customer Satisfaction Index, 고객만족도지수) 방법론에 대한 이해
- 지속적인 개선(Continuous Improvement)을 추구하는 성과 지향적 사고방식 (Results-oriented)
[안내사항]
채용 프로세스 : 메르세데스-벤츠 코리아는 다음 단계로 구성된 체계적인 채용 절차를 따릅니다
- 서류 전형 - 인적성 검사 - 1차 면접 - 2차 면접 - 처우 협의 - 최종 합격
채용 안내사항
- 메르세데스 벤츠 코리아의 진행 중인 포지션 중 1개 포지션만 지원 가능합니다. (중복지원 불가)
- 해외 여행에 결격 사유가 없는 분에 한하여 지원 가능합니다. (남성의 경우 병역을 마치거나 면제된 자)
- 취업보호 대상자(보훈, 장애인 등)는 관계법령에 의거 우대합니다. (서류 지원 시 취업보호 대상자 증명서 등 제출)
- 메르세데스-벤츠 코리아는 남녀고용평등법 제7조에 의거하여 채용절차를 진행하고 있습니다.
- 지원서 및 전형 절차 중 확인된 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우 또는 허위 서류를 제출하신 경우에는 합격이 취소되거나 전형상 불이익을 받을 수 있습니다.
- 채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조에 따라 채용서류 반환을 청구할 수 있습니다. 다만, 채용서류가 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 회사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 반환 대상이 아닙니다.
[ENG]
Education
- Bachelor’s degree in engineering, Business, Marketing, or a related field.
Experience
Min. 7 years’ proven experience in a customer-focused role within the automotive industry, preferably in after-sales service
Specific knowledge
[Other Information]
Recruitment Process - Mercedes-Benz Korea follows a structured recruitment process consisting of the following steps:
1) Document Screening
2) Personality & aptitude test
3) First Interview
4) Second Interview
5) Offer Discussion
6) Final Selection
Recruitment Notice
- Applicants may apply for only one position currently open at Mercedes-Benz Korea (duplicate applications are not allowed).
- Only candidates who have no restrictions on overseas travel are eligible to apply. (For male applicants, military service must be completed or exempted.)
- Applicants eligible for employment protection (e.g., veterans, persons with disabilities) will be given preference in accordance with relevant laws.
- Mercedes-Benz Korea conducts its recruitment process in compliance with Article 7 of the Equal Employment Opportunity Act.
- If any information provided in the application or during the recruitment process is found to be false, unverifiable by documentation, or if fraudulent documents are submitted, the offer may be revoked or the applicant may face disadvantages in the process.
- In accordance with Article 11 of the Fair Hiring Procedure Act, applicants may request the return of submitted documents. However, documents submitted via the company website or email, or those voluntarily provided without the company’s request, are not subject to return.
