(주)버킷플레이스, CRM Marketer 채용 (주)버킷플레이스가 오늘의집 서비스를 운영하는 Growth Marketing팀에서 함께할 CRM Marketer 채용을 진행한다. 이번 채용은 신규 유저 획득부터 기존 고객의 생애가치를 관리하는 풀퍼널 조직의 일환으로, 자사 채널을 통한 초개인화 여정 설계를 담당할 인력을 찾는 자리다. 채용 인원은 별도로 명시되지 않았으며, 서류전형부터 직무 인터뷰, 조직문화 인터뷰 및 레퍼런스 체크를 거쳐 최종 합격자를 선발할 예정이다. 합류하게 되면 캠페인 운영 자동화, 세그먼트 추출과 발송 QA, 성과 정리처럼 반복되는 구간을 자동화와 AI 워크플로로 대체하는 업무를 맡게 된다. Braze 위에 템플릿과 세그먼트 프리셋, 피로도 상한을 설계해 CRM 전담자가 아닌 마케터도 자기 캠페인을 운영할 수 있게 하고, 만든 도구가 실제로 쓰이도록 온보딩과 가이드, 사용률까지 관리하는 역할도 담당하게 된다. 어떤 고객에게 무엇을 보여줄지 판단하는 개인화 로직과 이벤트 스키마를 프로덕트, 데이터팀과 함께 설계하고, 발송 타이밍과 소재 선택을 데이터와 모델이 처리할 수 있는 형태로 전환하는 작업도 이어진다. 장바구니 이탈과 찜, 배송 완료, 리뷰 작성처럼 구매 전후로 나뉘는 시점을 하나의 여정으로 설계하는 일부터 첫 구매 카테고리에서 인접 카테고리로 이어지는 확장 경로를 정의하고, 대형 프로모션에서 CRM이 담당할 목표와 채널 간 역할 분담을 관리하는 업무까지 폭넓게 경험하게 된다. 여정별 효과를 증분 기준으로 측정하고 홀드아웃 설계와 실험 해석을 직접 수행하는 것도 이번 자리의 주요 업무다. 지원 자격은 5년 이상의 CRM/라이프사이클 마케팅 경력, 또는 7년 이상의 그로스 마케팅 경력(그중 3년 이상의 CRM 실무 경력)을 보유한 경우다. 반복 업무를 도구로 없애본 경험이 있고 무엇을 만들어 공수를 얼마나 줄였는지 말할 수 있는 사람, 동료들이 실제로 계속 쓰게 된 템플릿이나 프로세스, 도구를 만들어본 경험이 있는 사람을 찾는다. Braze에서 저니와 트리거, 다이내믹 콘텐츠, API 트리거 캠페인을 직접 설계하고 운영해봤거나 이에 준하는 도구를 다뤄본 경험, SQL로 데이터를 뽑고 세그먼트 쿼리를 정의하며 캠페인 성과를 홀드아웃이나 A/B 테스트로 판단해본 경험도 요구된다. 우대사항으로는 카테고리 간 이동이나 크로스셀 구조를 설계해본 경험, 상품 추천이나 개인화 로직을 CRM 커뮤니케이션에 연결해본 경험, 대형 프로모션에서 CRM 축을 담당해본 경험, LLM API와 프롬프트 설계 또는 자동화 오케스트레이션 도구 사용 경험, 라이프 이벤트를 데이터로 식별해 커뮤니케이션에 활용해본 경험 등이 있다. 근무지는 서울특별시 서초구 서초대로74길 4, 삼성생명 서초타워 21층, 25층, 27층이다. 자세한 내용은 '(주)버킷플레이스'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
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