주식회사 무신사, 29CM Product Manager 채용 주식회사 무신사가 운영하는 29CM에서 Order & Pricing 도메인을 담당할 Product Manager 채용을 진행한다. 이번 채용은 장바구니부터 주문, 결제, 클레임에 이르는 커머스 거래의 핵심 라이프사이클 전반을 설계하고 관리할 인재를 찾는 자리로, 웹/모바일 서비스 PM 경험 7년 이상의 경력자를 대상으로 한다. 29CM는 2011년 서비스 시작 이후 2024년 연간 거래액 1조 원을 돌파하며 성장을 이어오고 있는 만큼, 이번 포지션의 역할도 비즈니스 성장과 맞물려 중요도가 높다는 평가다. 이번 포지션의 핵심은 주문·가격 도메인 전반에 대한 오너십을 갖고 반복적으로 발생하는 문제를 구조적으로 정의하는 데 있다. 장바구니-주문-결제-클레임, 그리고 가격·프로모션·쿠폰 전반에서 단기적인 대응이 아닌 중장기적으로 유지 가능한 정책과 기준, 구조를 설계하는 업무를 맡게 된다. 커머스 거래 전반의 로드맵과 도메인별 우선순위를 정의하고, 전환율(CVR)·결제 성공률·클레임율 등 핵심 지표의 구조적 원인을 파악해 개선 방향을 주도하는 역할도 수행한다. 구매 여정의 이탈 지점을 정량·정성 데이터로 분석해 Pain Point를 도출하고, A/B 테스트나 정책 변경 등 적절한 해결 방식을 선택해 실행에 옮기는 과정도 이어진다. 이 과정에서 BE/FE 개발자, 디자이너는 물론 사업·마케팅·물류·CS·정산 등 다양한 이해관계자와 협업하며 제품 요구사항을 구체화하고 합의를 이끌어내는 것도 중요한 업무로 꼽힌다. 자격 요건으로는 웹/모바일 서비스 PM 경험 7년 이상을 보유한 지원자를 우선하며, 주문·결제·가격/프로모션·클레임 등 커머스 거래 핵심 도메인에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 복잡한 정책과 예외 케이스, 상태 흐름을 구조화해본 경험이 요구된다. 일정 규모 이상의 서비스에서 운영 안정성과 확장성을 함께 고려한 의사결정 경험도 필요하다. 우대사항으로는 복수 도메인(주문·결제·정산·프로모션·CS 등)이 얽힌 커머스 구조를 설계하거나 개선해본 경험, 대규모 트래픽 환경에서의 시스템 안정화 및 대응 경험이 언급된다. 신규 커머스 서비스의 0에서 1까지 구축 경험이나 레거시 시스템 재구축 경험, 데이터 기반으로 전환율·재구매율 등 핵심 지표를 개선해본 경험, 결제(PG)·정산·쿠폰/적립 등 금액 정합성이 중요한 도메인 설계 경험이 있는 지원자도 우대받을 수 있다. 근무지는 무신사 성수 오피스다. 자세한 내용은 '주식회사 무신사'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
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