메이커스글로벌 (주) [부업교육플랫폼]온라인 클래스 고객 경험(CX) 및 수강생 케어 담당자 직무내용 [회사 소개] 저희는 29만 구독자의 유튜브 채널을 기반으로 부업 교육학원을 운영하는 회사입니다. 회사 운영의 중심을 잡아줄 CX매니저를 찾고 있습니다. [주요 업무] 수강생 케어: 교육 문의 응대(CS), 수강생 피드백 수집 및 서비스 개선안 도출, VIP 수강생 관리 운영 행정: 수강 신청·결제·환불 처리, 강사/파트너사 일정 관리 및 계약 진행 백오피스 지원: 매출/비용 정산 보조, 근태 관리 등 내부 조직 운영 서포트 [자격 요건] 친절하면서도 당차고 명확하게 소통할 수 있는 분 CS뿐만 아니라 결제, 정산, 문서 작업 등 행정 실무를 깔끔하게 해내는 분 ?? 근무 조건 근무 형태: 정규직 (수습 3개월) 근무 시간: 주 5일 [연봉] 3,000만원 ~ 3,400만 원 (경력 및 역량에 따라 협의) *성과에 따라 역할 확장 및 연봉 조정 가능 ?? 복지 & 혜택 ?? 식사 지원 점심 식사비 1일 13,000원 (커피 포함 / 매일 리셋) 저녁 식사비 13,000원 (2시간 이상 야근 시) ?? 성장 & 학습 지원 직무 관련 도서 구매 지원 ?? 보상 & 혜택 명절 선물 지급 (설 / 추석, 20만 원 상당) 생일 축하 선물 (5만 원 상품권) 분기별 회식비 지원 (1인당 10만 원) 근무시간 및 형태 주 5일 근무 (근무시간) (오전) 10시 00분 ~ (오후) 7시 00분 주소정근로시간 : 40시간 급여조건 - 연봉 3000만원 ~ 3400만원 장애인채용희망여부 비희망 병역특례 - 비희망
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