주식회사 무신사, Product Designer(Commerce) 채용 주식회사 무신사가 커머스디자인팀에서 함께할 Product Designer(Commerce) 채용을 진행한다. 이번 모집은 무신사와 29CM 두 서비스의 구매 경험을 설계하는 프로덕트 디자이너를 대상으로 하며, 제품경험디자인 조직 내 커머스디자인팀에 합류하게 된다. 상품 구매부터 클레임, 프로모션까지 구매 전환과 직결되는 영역을 다루는 자리인 만큼, 관련 경력을 갖춘 디자이너의 지원이 요구된다. 실제 업무는 무신사와 29CM의 상품·티켓·선물하기 구매 여정, 즉 장바구니와 주문서, 주문 완료 단계는 물론 취소·교환·반품 같은 클레임 처리와 세일 프라이싱까지 폭넓게 아우른다. 서비스 목표와 사용자 행동 데이터, 운영 정책, CS 인입과 고객 피드백을 종합적으로 분석해 UX 문제를 정의하고 해결책을 만들어가는 과정이 핵심이다. 결제수단이나 쿠폰·할인, 배송·클레임처럼 정책과 예외 케이스가 복잡한 영역을 명료한 정보 구조와 화면 흐름으로 풀어내는 일도 담당하게 된다. UX 기획부터 사용자 플로우 설계, 인터랙션 디자인, UI 디자인, 프로토타이핑에 이르는 제품 개선의 전 과정을 주도하며, PM과 엔지니어링, UX 리서처는 물론 CS·운영·파트너 조직과도 긴밀히 협업하게 된다. 정성적·정량적 데이터를 활용한 가설 수립과 A/B 테스트로 구매 전환·완주 경험을 개선하는 것은 물론, 생성형 AI 등 다양한 AI 기반 도구를 활용해 디자인 프로세스 자체를 혁신하는 시도도 이어진다. 이번 포지션은 7년 이상의 프로덕트 디자인 경력 또는 이에 준하는 역량을 보유한 지원자를 대상으로 한다. Android, iOS, Web 환경에서의 서비스 설계 및 운영 경험이 있고, 데이터와 사용자 인사이트를 기반으로 문제를 정의하고 해결해본 경험이 요구된다. 정책·시스템 제약과 예외 케이스가 많은 영역에서도 구조를 정리해 일관된 경험으로 설계할 수 있어야 하며, Figma와 ProtoPie 등 디자인 툴을 능숙하게 다루는 능력도 필요하다. 우대사항으로는 이커머스 또는 패션 플랫폼 디자인 경험, 장바구니·주문·결제·배송·취소/교환/반품·프로모션 등 도메인 경험이 있는 경우, 그리고 AI 기반 도구와 자동화 워크플로우를 활용해 디자인 생산성을 높여본 경험이 있는 경우를 꼽는다. 근무지는 무신사 성수 오피스로 확인된다. 자세한 내용은 '주식회사 무신사'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
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