[ENG]
Planning & Forecasting:
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Prepare planning for the Customer Service business unit (MBBP and FC’s), including Revenue, Sales Discounts and Costs of Goods Sold
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Prepare and manage the budget for PDC costs
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Ensure continuous alignment of plan and forecast with the business unit
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Prepare and submit the Risk Management plan in MBBP and FC after alignment with Business unit
Actuals Submission & Reporting:
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Ensure Timely submission and accuracy of Actuals in the internal reporting system on a monthly basis
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Prepare monthly financial report on Planning vs. Actual and report to the relevant stakeholders (business unit, HQ and management)
Financial Analysis & Discount and Variable Cost Controlling:
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Provide financial evaluation of special sales campaigns and performance incentive scheme
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Monitor and track Customer Services discount spendings through the discount tracking tool and reports
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Review and validate payment calculation for dealer subsidy and variable bonus
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Provide financial analysis for business proposals from the business unit, including the evaluation of its profitability
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Contribute to financial/ efficiency aspects to review of strategic or operational business requirements and financially evaluate MBK Customer Service business unit’s growth measures. Consult and guide the business unit on the financial perspective.
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Plan, forecast and monitor key variable costs/provisions related to Customer Service to ensure validity of the planning assumptions
Pricing
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Analyze parts pricing logic and dealer discount scheme
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Review service product pricing, including evaluation of the pricing logic and assumptions
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Review digital product pricing, including evaluation of the pricing logic and assumptions
Process and Controls
[KOR]
Planning & Forecasting:
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매출(Revenue), 판매 할인(Sales Discounts), 매출원가(Cost of Goods Sold)를 포함한 Customer Service 사업부의 사업계획(MBBP) 및 예측(FC) 수립
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PDC 비용 예산 수립 및 관리
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사업부와의 지속적인 계획 및 예측의 정합성 유지
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사업부와 협의 후 MBBP 및 FC에 반영할 리스크 관리 계획(Risk Management Plan) 수립 및 제출
Actuals Submission & Reporting:
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내부 보고 시스템에 월별 실적(Actuals)을 정확하게 기한 내 제출
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계획 대비 실적(Planning vs. Actual) 월간 재무 보고서를 작성하고 관련 이해관계자(사업부, 본사, 경영진)에게 보고
Financial Analysis & Discount and Variable Cost Controlling:
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특별 판매 캠페인 및 성과 인센티브 제도에 대한 재무적 평가 제공
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할인 추적 도구 및 보고서를 활용하여 Customer Service 할인 비용 모니터링 및 관리
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딜러 보조금(Dealer Subsidy) 및 변동 보너스(Variable Bonus) 지급액 검토 및 검증
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사업부의 사업 제안에 대한 재무 분석 수행 및 수익성 평가
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전략적 또는 운영적 사업 요구사항 검토 시 재무 및 효율성 측면에서 기여하고, MBK Customer Service 사업부의 성장 방안에 대한 재무적 평가 수행. 사업부에 재무적 관점의 자문 및 가이드 제공
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Customer Service 관련 주요 변동비 및 충당금(Provisions)을 계획, 예측 및 모니터링하여 계획 가정의 타당성 확보
Pricing
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부품 가격 정책 및 딜러 할인 제도 분석
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서비스 상품 가격 검토 및 가격 산정 로직과 가정에 대한 평가 수행
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디지털 상품 가격 검토 및 가격 산정 로직과 가정에 대한 평가 수행
Process and Controls
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계획된 수익성 달성 및 MB Korea 내부통제 프로세스 이탈 방지를 위해 Customer Service 일상 운영에 참여
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감사 지적사항(Audit Findings) 및 내부통제시스템(ICS) 미비점 발생 방지를 위한 견고한 프로세스 구축 및 유지
