지원자격ㆍ온라인 쇼핑몰/이커머스 CS/CX 경력 1년 ~3년 주임급 ㆍ육아휴직 대체인원으로 1년 계약직 이후 업무성과에 때라 정규직으로 전환 필수사항ㆍ기본적인 MS Office, 구글 스프레드시트 활용 가능자 ㆍ고객 소통 및 컴플레인 처리 원활하신 분 우대사항ㆍ해피톡/채널톡 등 챗봇 툴 사용 경험이 있는 분ㆍVOC 분석 또는 CX 프로세스 개선 경험이 있는 분 (주) 그레이스 (Grace Inc.) [CX팀] CS 담당자 모집부문 및 자격요건 부문 담당업무 자격요건 인원 CS 담당자 [담당업무] 고객 문의 응대 ㆍ유선, 채팅, 게시판 등을 통한 고객 상담 ㆍ제품 관련 정보 제공 ㆍ주문, 결제, 배송 관련 문의 응대 2차 민원 처리 ㆍ고객 불만 접수 및 해결 (교환/환불 등)· [근무부서 및 직급/직책] 근무부서: [이커머스 사업본부] CX팀 직급/직책: 사원, 대리, 팀원 [자격요건] 경력: 신입/경력 1~3년 학력: 초대졸 이상 직무기술: 온라인CS, cs파트, 고객CS, 상품CS, 고객관리CS, CS상담, CX고객관리 기타: 지원자격 ㆍ온라인 쇼핑몰/이커머스 CS/CX 경력 1년 ~3년 주임급 필수사항 ㆍ기본적인 MS Office, 구글 스프레드시트 활용 가능자 ㆍ고객 소통 및 컴플레인 처리 원활하신 분 우대사항 ㆍ해피톡/채널톡 등 챗봇 툴 사용 경험이 있는 분 ㆍVOC 분석 또는 CX 프로세스 개선 경험이 있는 분 2 명 근무조건 고용형태: 정규직(수습기간2개월) 근무부서: [이커머스 사업본부] CX팀 급여조건: 회사내규 전형단계 및 제출서류 전형단계: 서류전형 >; 면접진행 >; 2차면접 >; 최종합격 추가 제출서류 이력서, 자기소개서 접수방법 접수방법: 인크루트 접수 접수양식: 인크루트 이력서 기타 유의사항 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 00
고객상담·TM>고객상담·관리>고객상담|고객상담·TM>고객상담·관리>고객지원|고객상담·TM>고객상담·관리>채팅상담|고객상담·TM>고객상담·관리>전화상담|고객상담·TM>고객상담·관리>고객문의분석
