담당업무
NHN 커머스 서비스 및 사이트의 운영 기획과 정책 수립·관리
사용자 여정 및 퍼널 데이터 분석을 통한 신청 전환율 개선과 이탈 방지
서비스 신청부터 결제·구매·이용까지 고객 경험 및 이용 프로세스 최적화 기획
사이트 운영 콘텐츠 기획 및 서비스 운영 관리
운영 데이터 분석 기반 개선 과제 도출, 유관 부서 요청 사항의 우선순위 조정
자격요건
웹 서비스 또는 플랫폼 운영·기획 경력 3년 이상
- AI 툴 활용 역량 - 요구사항 분석, 정책·화면 정의 초안 작성 등 실무 적극 활용
- 데이터 기반 문제 해결 - 주요 지표 분석으로 페인 포인트 정의 및 개선안 도출 경험
- 협업 및 일정 관리 - 유관 부서와 원활한 소통, 과제·프로젝트 일정의 주도적 관리
우대사항
상용 서비스의 운영 정책 및 내부 프로세스 구축 경험
커머스 플랫폼 기획·운영 경험
