계약직
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커머스RM팀은 카카오 커머스 서비스 내 리스크를 선제적으로 관리하고, 상품 품질과 안전성을 전문적으로 점검하는 조직입니다. 사업의 안정성과 소비자가 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경 구축을 위해 다음의 역할을 수행합니다.
- Risk Management (상품/거래 리스크 관리): 관련 법령 제·개정 및 대외기관 동향을 파악해 사전 대응 정책을 수립하고, 법령 및 서비스 이용약관 위반 가능성이 있는 행위를 모니터링합니다.
- Quality Assurance (품질 관리) : 제조 공정 검증, 납품업체 공장 실사, 입점 심사 및 미스터리 쇼핑을 통해 상품의 물리적 품질과 안전성을 점검하고 품질 이슈를 사전에 통제합니다.
- 식품 품질(QA) 프로세스 운영
- 입점사 제조 환경 안정성 검증, 정기 Audit, 직매입 상품 품질 적정성 평가, 미스터리 쇼핑을 통한 검품 평가 수행
- 현장 품질 관리 현황 점검 및 정기 모니터링
- QA 외주 파트너사 운영 및 품질 평가 결과 관리
- 품질 평가 리포트 분석 및 주요 운영 지표 관리
- 품질 관련 VOC 데이터 분석을 통한 개선 과제 도출
- 품질 관련 이슈 발생 시 원인 확인, 대응 지원, 사내외 유관 조직 커뮤니케이션 수행
- 식품 품질관리, 식품위생, 식품안전 관련 기본 지식이 있으신 분
- 제조사 또는 유통사에서 식품 QA/QC 업무 경험이 있으신 분
(※ 경력 지원자의 경우 관련 경험 3년 이상 우대)
- 식품위생법, 축산물 위생관리법, 농수산물 품질관리법 등 품질 관련 법령에 대한 이해가 있으신 분
- 품질 이슈를 현장 정보와 데이터를 기반으로 파악하고 개선안을 도출할 수 있으신 분
- 온라인 유통 QA 경력 보유자(식품 분야)
- 식품 관련 학위 취득자
- HACCP, FSSC 22000 등 식품안전 인증 관련 업무 경험 또는 교육 이수 경험이 있으신 분
- 운전 가능자 및 지방 출장 가능자
- 식품 제조공장 Audit, 협력사 품질 점검, 미스터리 쇼핑 운영 경험이 있으신 분
- 고객 VOC, 클레임, 리뷰 데이터를 기반으로 품질 개선 과제를 도출한 경험이 있으신 분
서류전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사
※ 영입 진행 상황에 따라 전형이 추가될 수 있습니다.
해당 포지션은 월 총 근무시간 범위 내에서 크루 스스로 하루의 업무 시작 및 종료 시간을 설정하여 자율적으로 몰입하여 근무할 수 있는 <완전선택근무제>를 적용받습니다.
매월 마지막 주 금요일은 크루의 휴식과 충전을 위한 <리커버리데이>로 운영됩니다.
업무와 협업의 효율성을 우선으로 하여, 리커버리데이가 없는 주에는 <주 1일 원격근무>가 가능합니다.
