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Overseas Service Manager (해외채권)
Toss —서울

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Overseas Service Manager (해외채권)
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스증권의 Overseas Service Manager (해외채권) 는 Overseas Operations Manager, Overseas Operations Specialist와 함께 Overseas Operations Team에 속해 있어요.…

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Overseas Service Manager (해외채권)

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채용공고 세부정보

상세 직무 내용

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

토스증권의 Overseas Service Manager (해외채권) 는 Overseas Operations Manager, Overseas Operations Specialist와 함께 Overseas Operations Team에 속해 있어요.
Overseas Operations Team의 목표는 '고객에게 미친 만족감을 주는' 안정적인 해외상품 운영과 새로운 해외상품확장의 기반 역할을 하여 토스증권이 해외상품의 리테일 1등 증권사가 되는 것이에요.

합류하시면 함께 할 업무예요

토스증권 채권 서비스의 성공적인 기획/출시/운영/관리 등 전 과정에 걸쳐 필요한 업무를 수행해요.
신규 서비스 출시 기획 : 채권시장을 모니터링하고 새로운 사업기회를 발굴해 토스증권의 신규 채권 서비스를 기획하고 고객 중심의 최적화된 사용자 경험을 만들수 있도록 지원해요.
채권 서비스 관리 및 운영 : 채권 서비스를 운영하며 종목정보와 매매 프로세스를 관리해요. 서비스 운영 과정에서 발생하는 복잡하고 어려운 문제를 해결하고 근본적인 방지대책을 마련 해요. 원활한 업무 수행을 위해 국내외 제휴사 및 유관부서와 협력해 업무 처리 과정에서 발생하는 블로커를 제거하고 신속한 문제 해결을 지원해요.
운영업무 고도화 : 서비스 운영의 효율을 높이기 위해 내부 백오피스 시스템에 필요한 신규 기능과 화면을 설계하고, 서비스 설계 과정에서 금융상품 관련 법령과 대내외 컴플라이언스 규정이 잘 반영될 수 있도록 지원해요. 그리고 채권 서비스와 관련된 상담 프로세스 와 업무 매뉴얼을 구축해 업무 프로세스에 대한 지식을 유관 조직에 학습시켜요.
조직 전문성 강화 : 내부 유관 부서와 고객 상담 부서가 채권 서비스에 대한 이해도를 높이는데 필요한 교육을 실시해요.Overseas Service Manager 는 해외주식&채권의 종목관리, 권리, 장 운영 등을 관리하고, 운영에 있어 가장 복잡하고 어려운 문제 상황을 해결하고, 근본적인 방지 대책까지 기획해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

채권 서비스 운영 경험 : 최소 5년 이상 증권사에서 리테일 고객을 대상으로 채권 서비스(상품)를 기획, 출시해보거나 운영해 본 경험이 필요하며, End-to-End 전 과정에서 오너쉽을 가지고 실무를 담당한 경험이 필요해요.
채권에 대한 깊은 이해 : 채권에 대한 깊은 이해와 전문성과 리테일 업무에 대한 이해가 필요해요.
주도적으로 문제를 발굴하고 해결하여 성과를 낸 경험이 필요해요.
채권 고유북 운용 경험이 있다면 더 좋아요.
새로운 방법을 도입해 증권 신규 서비스 출시를 이끌어 본 경험이 있다면 더 좋아요.
개발 조직 or 고객 접점의 서비스를 만드는 조직과 협업 경험이 있다면 더 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

담당하신 서비스에 대한 개선 기획 업무에 있어서 직접 이바지한 부분을 상세히 작성해 주세요.
비즈니스 임팩트를 확장한 경험이 잘 드러나도록 작성해주세요.
프로젝트별 나열이 아닌, 제품 운영의 문제점을 발견하고, 이를 해결하기 위한 프로세스를 구축하고 실행한 경험을 구체적으로 작성해 주세요.

토스증권으로의 합류 여정

서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스체크 > 처우협의 > 최종 합격 및 입사

꼭 확인해주세요

이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
토스증권 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디
"모두가 어렵다고 생각하는 금융상품을 고객관점에서 바라보고 새로운 시각으로 접근할 수 있어요."

지금까지 쌓아온 전문성을 바탕으로 새로운 고객경험을 만들어 볼 수 있어요.
개인투자자들이 더 이상 채권을 어렵다고 느끼지 않도록 만들고 싶은 전문가를 기다립니다.

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