CRM 마케터 / 사원 ~ 대리 서울 본사 근무 업무내용 ) [ 지원 자격 ] - CRM 마케팅 자동화 도구 (Braze, Ampltiude) 운영 경험 - SQL 을 활용한 데이터 추출 및 분석 역량 보유 - 고객 데이터 분석 기반 CRM 캠페인 기획 및 운영 경험 - 다양한 조직과 협업하여 성과를 도출한 경험 - 데이터 기반 가설 수립 및 A/B 테스트를 통한 성과 검증 경험 1. Braze 기반 개인화 CRM 캠페인 기획 실행 성과분석및 자동화 전략 수립 - 온 / 오프라인고객 데이터를 기반으로 CRM 캠페인 시나리오 설계 및 개인화 마케팅 전략 수립 - 멀티채널 (LMS,App Push, In-app 등 ) 을 활용한 캠페인 기획 , 실행 및 운영 - Braze 를 활용한 개인화 캠페인 운영 , 세그먼트 정의 및 트리거 / 자동화 플로우 구축 - Braze Liquid 문법 기반 동적 콘텐츠 및개인화 메시지 구현 - Google BigQuery 및 Toad 를 활용한 성과 분석 (KPI) 및 A/B 테스트 설계 검증 - 캠페인 성과 분석을 통한 인사이트 도출 및 지속적인최적화 2. Ampltiude 기반 유저 행동 및 퍼널 , 리텐션 분석 및 인사이트도출 - Amplitude 를 활용한 유저 행동 데이터 분석및 주요 이벤트 정의 / 관리 - 퍼널 (Funnel) 및 전환 경로 분석을 통한 이탈 구간 및 개선 포인트 도출 - 리텐션 (Retention) 및 코호트 (Cohort) 분석을 통한 유저 유지 전략 수립 - 유저 세그먼트별 행동 패턴 분석 및 개인화 마케팅인사이트 도출 - 분석 결과를 기반으로 리타겟팅 CRM 캠페인 지원자격 ) 1. 학력 : 관련분야 학사 이상의 학위 2. 경력 : 최소 2-5 년 - 관련 분야 전공자 우대 ( 경영 , 마케팅 , 컴퓨터 등 ) 3. 기술 역량 - SQL 을 활용한 데이터 추출 및 분석 역량 보유 - 고객 행동 데이터 기반 인사이트 도출 및 데이터 기반 의사결정 역량 - Braze 등 CRM 마케팅 자동화 도구를 활용한 캠페인 운영 및시나리오 설계 경험 - Amplitude 등 분석 도구를 활용한 유저 행동 / 퍼널 / 리텐션 분석 경험 - CRM(B2C) 구축 및 운영 경험 또는 아웃바운드 마케팅 캠페인 운영 경험 4. 협업 및 커뮤니케이션 - 다양한 조직 ( 개발 , 데이터 , 프로모션 등 ) 과의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 역량 - 데이터 분석가 및 데이터 사이언티스트와 협업하여 인사이트를 도출한 경험 - 문제 해결을 위한 유연한 사고 및 적극적인 커뮤니케이션 태도 우대사항 ) 1. CRM 데이터 인프라 설계 및 CRM 솔루션 구축 경험 - Google BigQuery 기반 데이터 인프라 설계 및 운영 경험 - 온 / 오프라인 데이터 수집·정제·통합 및 개인화 마케팅 데이터 파이프라인구축 경험 - Tableau, Looker Studio 등의 데이터 시각화 도구 구축 및 사용경험 2. 아웃바운드 캠페인 솔루션 프로젝트 경험 및 자격증 - Braze, Salesforce 등 CR 자동화 솔루션 구축 및운영 프로젝트 수행 경험 - 캠페인 시나리오 설계부터 구현 , 운영 및 고도화까지 End-to-End 프로젝트 경험 - Salesforce Admin, PM, BA, TA 등 관련 자격증 보유
마케팅·광고·MD>마케팅>CRM|마케팅·광고·MD>마케팅>온라인마케팅|마케팅·광고·MD>마케팅>퍼포먼스마케팅
