카카오페이증권(주), UX 리서치 담당자(시니어) 채용 카카오페이증권(주)이 UX 리서치 담당자(시니어) 1명을 모집한다. 이번 채용은 사용자 경험 기반의 제품 의사결정을 강화하고, 조직 내 리서치 문화를 체계적으로 정착시킬 인재를 찾기 위해 마련됐다. 이번에 채용되는 UX 리서치 담당자는 카카오페이증권의 고객을 깊이 이해하고 더 나은 제품 의사결정을 위한 UX 리서치를 설계하고 실행하는 역할을 맡게 된다. 제품이 해결해야 할 중요한 문제를 정의하고, UT·In-depth Interview·FGI·설문조사 등 적합한 리서치 방법을 선택하여 검증하며, 조사 결과의 객관적인 분석을 통해 사용자 관점에서의 제품 개선 방향과 의사결정에 필요한 인사이트를 도출하게 된다. 또한 리서치 프로세스와 플레이북을 구축하고, 메이커들이 직접 리서치를 수행할 수 있도록 교육과 가이드를 제공하며, 사용자 중심의 제품 개발 문화가 조직에 자리잡을 수 있도록 리서치 문화를 만들어 가는 일도 함께 담당하게 된다. 지원 자격으로는 UX 리서치 경력 5년 이상 또는 이에 준하는 경험이 요구되며, 다양한 UX 리서치 방법론을 이해하고 능숙하게 실행할 수 있어야 한다. 사용자 관점에서 문제를 발견하고 구조화하여 제품 조직에 설득력 있게 전달할 수 있는 역량과 함께, 리서치를 보고서로 끝내지 않고 실제 제품 개선까지 이끌어낸 경험도 필요하다. 우대사항으로는 금융·핀테크 서비스의 UX 리서치 경험, UX 리서치 프로세스 전반을 from scratch로 구축한 경험, 인지심리·HCI·문화인류학 등 UX 관련 전공, AI 툴을 활용해 리서치 생산성을 높이거나 새로운 리서치 방식을 실험해 본 경험 등이 있다. 근무지는 경기 성남시 분당구 판교역로 166 B동 8층에 위치한 카카오페이증권 판교 오피스다. 자세한 내용은 '카카오페이증권(주)'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
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