관련 업무 경력자 우대, 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분 우대 우리 회사를 한 줄로 표현해주세요 제조와 브랜드를 함께 운영하는 기업 토이퍼니처 [클라우드백] 온라인쇼핑몰 고객상담, CX 담당 채용 모집부문 및 자격요건 모집부문 담당업무 자격요건 인원 CS/CX, 고객상담, 고객관리, VOC [담당업무] - 주문수집 , 송장등록, 배송관리 - 리뷰 관리, 고객문의 응대(전화, 게시판, 채팅 등) - CS 모니터링 및 주요 이슈 관리 - 고객 피드백 기반 서비스 개선 제안 - CS 데이터 취합 및 정리.보고 - 생산, 마케팅 등 유관 부서와의 협업을 통한 고객 경험 개선 제안 및 실행 지원 [근무부서 및 직급/직책] 근무부서: CS부 직급/직책: 사원, 대리, 팀원 [자격요건] - 경력사항 : 신입, 경력(연차무관) - 학력사항 : 학력무관 - 원활한 커뮤니케이션 능력과 문제 해결 능력을 가지신 분 - 운영 효율.서비스 개선 관점에서 성장하려는 마인드를 가지신 분 - 향후 운영 또는 서비스 기획 분야로 성장하고자 하는 분 - 꼼꼼함과 책임감을 보유하신 분 [우대사항] - 고객 니즈를 제품 로드맵에 반영한 경험이 있으신 분 - 서비스 프로세스를 개선해 본 경험이 있으신 분 0 명 근무조건 고용형태 : 정규직(수습기간3개월), 계약직(근무기간 협의 후 결정, 정규직 전환검토) 근무부서 : CS부 급여조건 : 월급 회사내규 전형단계 및 제출서류 전형단계 : 서류전형 >; 면접진행 >; 최종심사 >; 최종합격 추가 제출서류 : 이력서, 자기소개서 접수방법 접수방법 : 인크루트 채용시스템 접수양식 : 인크루트 이력서 기타 유의사항 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 00
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