(주)클로닉스 기술지원 엔지니어(Technical Support Engineer) 채용 (주)클로닉스에서 역량 있는 기술지원 엔지니어를 찾고 있습니다. 클로닉스는 20여 년간 안정적으로 IT 개발 사업을 이어온 기업으로, 기존 사업의 경험과 역량을 바탕으로 글로벌 카지노 고객사를 대상으로 신규 사업을 추진하고 있습니다. 또한 글로벌 카지노 고객을 대상으로 다양한 하드웨어를 공급하며, 현장과 고객, 기술과 운영을 안정적으로 연결하는 경험을 만들어가고 있습니다. 이 역할은 현장에서 발생하는 문제를 빠르게 파악하고, 안정적인 운영을 지원하는 기술지원 포지션입니다. 현장 장애 대응, 시스템 운영 지원, 개발팀 협업 등 기술지원 업무를 함께할 분을 찾고 있습니다. 모집부문 및 자격요건 모집부문 담당업무 자격요건 인원 기술지원 엔지니어 채용 [담당업무] · 키오스크 및 키오스크 관리 시스템의 기술지원을 담당합니다. · 현장 장애 발생 시 원인을 확인하고 이슈를 대응합니다. · 하드웨어/소프트웨어 통합 이슈를 지원합니다. · 현장 설치, 유지보수 및 운영 지원 업무를 담당합니다. · 시스템 로그, 네트워크, 센서 상태를 기반으로 트러블슈팅을 진행합니다. [자격요건] · 기술지원 / 필드 엔지니어 / 유지보수 경력 3년 이상이신 분 · 하드웨어 및 소프트웨어 연동 환경에 대한 이해가 있으신 분 · Windows 기반 시스템 운영 및 장애 대응 경험이 있으신 분 · 네트워크/IP, Serial, USB 장비 등 기본 개념을 갖추신 분 [우대사항] · 키오스크, POS, ATM, 산업장비 등 유지보수 경험이 있으신 분 · 하드웨어 또는 외부 장비 연동 경험이 있으신 분 · 로그 분석 및 장애 원인 추적 경험이 있으신 분 · 원격 지원 및 고객 대응 경험이 있으신 분 · Windows Embedded 등 서비스 운영 환경 경험이 있으신 분 · Jira 등 이슈 관리 시스템 사용 경험이 있으신 분 · 기본적인 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분 근무조건 고용형태: 정규직 급여조건: 회사내규 전형단계 및 제출서류 전형단계: 서류전형 >; 1차면접 >; 2차면접 >; 최종합격 추가 제출서류 이력서, 자기소개서 접수방법 접수방법: 인크루트 접수 접수양식: 인크루트 이력서 기타 유의사항 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 00
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