해당 포지션은 1년 계약 (Fixed Term Contract) 포지션이며, 서울 오피스에서 근무합니다.
CHANEL is a privately-owned company whose values are grounded in creating the conditions for people to perform at their best and feel fulfilled and confident in their work. We care deeply about our employees and strive to create a safe environment that values people’s humanity and uniqueness so that they are free to bring their full selves to work and to their life’s calling.
Inspired by our founder, Gabrielle Chanel, who constantly pushed boundaries in her personal and professional life, there is no one way forward at Chanel. We offer a unique work environment where you are encouraged to better understand the brand, the business, and your motivations, so that together we can unlock the possibility of your growth.
At CHANEL, being a purposeful and human-driven employer means being intentional, meaningful and caring in inspiring our people; fostering environments that reflect our strong values; encouraging and enabling inclusion; and investing in work and workplaces that foster collaboration and well-being. This is critical for the long-term success of our business.
Job Mission
Chanel의 독창성을 입증하기 위해 고객에게 오트쿠튀르 유산에 뿌리를 둔 Perfect Fit을 경험하게 하고, Chanel을 레디-투-웨어 리더로 포지셔닝 하는데 기여합니다. 이는 부티크, 오피스, 그리고 수선 워크샵 간의 긴밀한 협업을 통해, Chanel의 매력을 존중하면서도 고객 만족도를 극대화하는 높은 퀄리티의 수선을 적절한 시간 내에 제공하여 달성할 수 있습니다.
테일러 그룹을 트레이닝 하여 Savoir-faire를 더욱 강화하는데 목표를 두고, 교육 프로그램을 기획하고 마켓에 맞도록 현지화하여, Chanel의 탁월한 수선 전문성을 학습하도록 지원합니다. 이를 통해 Alteration Team의 성장 일정에 맞춰 고객에게 디자인 의도를 고려한 완벽한 핏을 제공할 수 있도록 합니다.
주요 업무:
모든 RTW 수선과 관련된 CASS (After service) 오퍼레이션 관리
모든 부티크의 월별 수선 리포트를 작성하며, 데이터를 정기적으로 검토하고 RTW CASS
각 부티크의 CASS 담당자와 함께 데이터 클리닝 진행
엑셀로 수선 데이터를 분석하며, 비율·수량·금액 등을 이용하여 성과를 직관적으로 시각화
KPI에 따라 수선 현황과 리드타임을 정기적으로 모니터링
Alteration Development Manager를 도와 테일러 Savoir-faire 교육 오퍼레이션과 트레이닝의 자료를 번역하고 마켓에 맞게 수정하여, 테일러가 Chanel의 우수성을 체득할 수 있도록 지원하고 그들의 뛰어난 전문성 함양에 기여
부티크 Fashion Advsior 대상 피닝 트레이닝을 테일러와 함께 참여 오퍼레이션 지원과 수선에 대한 지식 전달을 통해 RTW 수선에 대한 이해도 향상 지원
각 컬렉션 별 수선 관련 자료를 번역하고 로컬라이징 하여 RTW 마켓의 상황에 맞는 수선 진행이 가능하도록 독려
Alteration Development 팀의 트레이닝 데이터 축적, 트레이닝 현황 확인, BOOST 기입을 통해 효율적인 리전/글로벌 교육 데이터 관리를 지원
Alteration Apprentice 프로그램에 필요한 자료와 장소 등 절차를 준비하여 운영 지원
Alteration 아카이브에 있는 RTW 샘플들을 체계적으로 정리하고 꾸준히 관리
글로벌 스페어 파트 사이트 오더를 모니터링하고 글로벌 RTW Repair Alteration 팀과 소통하여 수기 오더 진행
필요에 따라 테일러 워크샵 비품과 장비 구매 진행
Retail과 Alteration 팀 운영 프로세스에 적극적으로 참여 및 기여
자격 요건:
학업 / 전문 자격
근무 경력
필수 역량
우수한 영어 말하기/쓰기 능력
MS Excel, PowerPoint, MS Word 등 숙련된 컴퓨터 프로그램 활용 능력
RTW 제품의 서비스 측면에 대한 기술적 전문성과 높은 이해도
다양한 팀과 긴밀하게 협업할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 능력
뛰어난 교육 역량과 지식에 대한 열정
적극적인 자세와 업무를 조직화 하여 운영할 수 있는 능력
