"우리는 집과 사람을 안전하고 편리하게 연결합니다"
'삼삼엠투'는 이사, 인테리어 공사, 장기 출장 등
누구나 겪을 수 있는 보편적인 주거 문제를 가장 먼저,
그리고 완벽하게 해결하며 대한민국 단기 임대시장의 기준을 만들고 있습니다.
[숫자로 증명합니다]
삼삼엠투는 단순한 성장이 아닌, 새로운 시장을 선도하면서도
폭발적인 J-Curve 성장과 흑자를 동시에 달성하며 비즈니스의 본질을 증명하고 있습니다.
대한민국 단기임대 No.1
업계 1위: 시장을 선도하며 누적 앱 다운로드 300만 건, 누적 계약 30만 건 돌파
고속 성장: 지난 5년 동안 거래액(GMV) 매 해 3배 이상 성장 (2025년 기준 1,880억 원 2026년 목표 5,000억 원)
안정적인 수익성: 3년 연속 흑자 기록, 매년 이익 규모를 키우며 자생적이고 안정적인 수익 구조 확립
[글로벌 K-Living 플랫폼으로 도약합니다]
국내 1위는 시작에 불과합니다.
한국을 찾는 외국인 방문객과 유학생이 크게 늘면서,
전체 결제의 약 20%가 해외 이용자로부터 발생하고 있습니다.
외국인이 한국을 방문할 때면 필수적으로 사용하는
'K-Living 플랫폼' 서비스로 사업을 확장하고 있습니다.
[고객을 위한 '더 완전한 시스템', 함께 만들어 갑시다]
우리는 고객과 집을 안전하게 연결하는 것을 넘어,
가장 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 더 정교하고 완전한 시스템을 만들어가고 있습니다.
더 탄탄해질 서비스, 더 넓어질 글로벌 시장을 향한 여정.
삼삼엠투가 가장 빠르게 비상하는 바로 지금, 함께할 완벽한 타이밍입니다.
[이제, 더 빛나는 좋은 동료들과 더 멀리 나아갑니다]
우리는 ‘좋은 동료’의 가치를 믿습니다.
스스로를 돌아볼 줄 아는 사람,
뛰어난 역량은 물론 좋은 품성을 갖춘 사람,
그래서, 함께 일하고 싶은 사람.
우리는 그런 사람이 진짜 좋은 동료라고 믿습니다.
좋은 동료가 최고의 복지이며,
많은 동료와 함께할 때 더 멀리 갈 수 있다고 확신합니다.
스페이스브이의 좋은 동료가 될 준비가 되셨다면,
지금 이 여정에 함께해 주세요.
주요업무
[팀 소개]
삼삼엠투 서비스의 성장을 견인하는 임대인이 플랫폼에 안정적으로 안착할 수 있도록 전담 컨설팅과 매물 심사를 통해 집과 사람의 안전하고 편리한 연결을 주도합니다. 우리는 단순한 관리를 넘어 임대인이 장기적으로 안정적인 수익을 창출하며 함께 성장할 수 있도록 아낌없는 서포트를 제공하는 파트너 역할을 수행합니다.
- 신규 임대인의 매물 심사부터 매물 등록까지의 안정적인 플랫폼 안착 유도
- 상담 이력 및 행동 데이터 분석을 통한 온보딩/리텐션 CRM 시나리오 고도화
- 서비스 신뢰도 확보를 위한 매물 검증 기준 정립 및 검수 프로세스 최적화
- 현장에서 파악한 고객 불만과 반복 이슈를 데이터화하여 개선안 도출
자격요건
- 플랫폼 비즈니스에서 공급자 관리 및 지원 업무 경력 3년 이상인 분
- 고객 페인 포인트를 파악하여 실제 프로세스 개선으로 이끌어본 경험이 있으신 분
- 상담 내용을 데이터로 유형화하여 고객별 우선순위와 맞춤형 후속 액션을 설계할 수 있으신 분
- 전화 기반의 소통에 능숙하며, 다양한 이해관계자와 유연하고 매끄럽게 커뮤니케이션할 수 있으신 분
우대사항
- 부동산 관련 업계 경험이 있으신 분
- 임대인(호스트) 등 공간 공급자 대상 응대 경험이 있으신 분
- CRM 툴, 스프레드시트 등 데이터 분석 도구 활용 경험이 있으신 분
해당 포지션에서는 다음과 같은 커리어 성장을 할 수 있습니다.
1. 능동적 CRM을 통한 고객 경험 전문가로 성장합니다.
단순히 접수된 문의를 처리하는 것이 아닌 고객(임대인)이 우리 서비스에 안정적으로 정착하고, 수익을 창출할 수 있도록 돕는 고객 컨설턴트 역할을 합니다. VOC와 데이터를 기반으로 체계적인 고객관리 역량을 키울수 있습니다.
2. 현장의 목소리로 서비스를 개선하는 실무 주역로서의 경험을 쌓을 수 있습니다.
고객(임대인)과 가장 가까운 곳에서 니즈와 불만을 포착하고 개선하며 실질적인 서비스 변화로 연결하고, 나의 인사이트가 서비스로 반영되는 성취감을 경험을 하실 수 있습니다.
3. 프롭테크 산업의 실무형 인재로 성장합니다.
방 심사와 관리, 고객(임대인) 컨설팅까지 폭넓은 실무를 경험하게 됩니다. 단기임대 시장의 흐름을 익히고, 대면/비대면을 아우르는 커뮤니케이션 스킬을 갖춘 대체 불가능한 업계 전문가로 성장 할 수 있습니다.
혜택 및 복지
자율적인 근무 환경에서 효율적으로 일합니다.
- 유연한 출퇴근 시간(7~11시 시차출근제)
- 자유로운 업무 복장
함께 성장하는 과정을 중요하게 생각합니다.
- 도서비 및 교육비 100% 지원
- 온보딩 프로그램 진행 및 웰컴키트 제공
- 우수사원 포상 제도
- 사내 인재추천 제도(추천 보상 지급)
마음 편한 쉼과 충전을 권장합니다.
- 종합건강검진 지원 (본인 및 배우자)
- 연차·반반차 자율 사용 (승인 대신 공유 문화)
- 리프레시 유급 휴가 및 체류비 지원
- 점심 식사비 지원
- 스낵바 운영
일과 가정의 조화를 추구합니다.
- 경조휴가 및 경조비 지원
- 생일 반차 제공
- 임신 축하 선물
- 출산 축하금 및 선물
- 명절 선물 지급
