Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.
The Solution Sales Sr Specialist is a strategic professional who stays abreast of developments within own field and contributes to directional strategy by considering their application in own job and the business. Recognized technical authority for an area within the business. Requires basic commercial awareness. There are typically multiple people within the business that provide the same level of subject matter expertise. Developed communication and diplomacy skills are required in order to guide, influence and convince others, in particular colleagues in other areas and occasional external customers. Significant impact on the area through complex deliverables. Provides advice and counsel related to the technology or operations of the business. Work impacts an entire area, which eventually affects the overall performance and effectiveness of the sub-function/job family.
Responsibilities:
- Manage a portfolio of Financial Institutions including Non Bank FI, Fintech and PI/PG and be responsible for TTS sales origination, cross-sell and retention across the portfolio
- Originate new TTS sales for clients, cross-selling TTS products and services to deepen wallet penetration, revenue realization and expansion, and driving customer satisfaction through quality service delivery
- Primary global or regional point of contact and accountability for TTS sales origination and related activities to clients
- Trusted advisor for the TTS solutions provided to clients and be responsible for overall client satisfaction
- Responsible for growing the TTS P&L of clients and oversee the sales process from origination to revenue realization for assigned clients
- Manage and drive the deal team and work closely with Relationship Managers, TTS Product, Client Delivery and O&T to achieve objectives
- Ensure consistent, professional delivery of all client management disciplines including: account planning, call reporting, lead generation, pipeline management, implementation acceleration, plus TTS relationship reviews
- Cultivate client contacts in the key buying centers that allocate and influence the client’s TTS-related wallet
- Identify client goals & financial needs that can be addressed through the TTS platform
- Identify opportunities for new deals across TTS product set and geographies including multi-product requirements
- Develop and maintain market knowledge through participation in conferences and keeping up to date on market trends affecting clients
- Manage and drive the global / regional teams for each account:
- Champion multi-product an d/or cross-regional solutions and pricing through the deal review process (Product Sales will be responsible for overall proposal creation and deal review)
- Ensure global team communication (e.g. call reports, CRM, emails)
- Drive overall client satisfaction with the TTS platform and build customer loyalty
- Respond to customer escalation for operational/customer service issues, including complex or cross-geography issues
- Build a culture of responsible finance, good governance and supervision, expense discipline and ethics
- Appropriately assess risk/reward of transactions when making business decisions; demonstrating proper consideration for the firm’s reputation
- Be familiar with and adhere to Citi’s Code of Conduct and the Plan of Supervision for Global Markets and Securities Services
- Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
Qualifications:
- 6-10 years of experience
- Customer service oriented person with excellent communication skills
- Accounting background with good aptitude
- In-depth knowledge of regulations, market practices and bank operations
- Demonstrated interpersonal, oral/written communication skills
- Analytical and Advanced problem solving skills
- Independently motivated and resourceful
- A sense of pragmatism and urgency in execution of strategy
- Innate leadership ability to galvanize resources across units
- Product, sales and business management experience.
- People with relevant Banking/Finance/Client Service or relationship management
- Ability to work with broad group of stakeholders
Education:
- Bachelor’s/University degree, Master’s degree preferred
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
상세 내용에 대해서는 아래를 참고 부탁드립니다.
직무목표
- 한국의 금융기관 고객(비은행 FI, 핀테크, PI/PG 포함)에게 자금 관리, 유동성 관리 및 운영자금 조달에 대한 최적의 TTS 솔루션을 제공하며, 관련 파트너와 협력하여 전략적인 어드바이저리 업무를 수행
- TTS 영역에서 최고 수준의 기술적 전문성 및 영향력을 확립하고 유지하며, 고객 만족도 증대와 P&L(손익) 성장을 주도하여 비즈니스 방향성 전략에 기여
주요 업무 및 책임
- 담당 고객에 대한 전략 수립, TTS 영업 발굴, 교차 판매 및 유지 활동을 총괄
- 고객의 기업 환경 및 재무 관리 행태를 심층 분석하여 니즈를 파악하고, 최적의 국내외 TTS 솔루션을 제안하며 신뢰할 수 있는 조언자로서 고객 만족도 제고
- 기업상품부문 목표 수익 창출 및 시장 점유율 확대를 위한 전략 수립 및 실행
- 담당 고객의 TTS P&L 성장을 책임지고, 발굴부터 수익 실현까지의 영업 프로세스를 관리 감독
- 변화하는 금융 환경에 따른 수요를 분석하여 신상품 및 솔루션 제공 기회를 식별하고, 이를 고객에게 효과적으로 제공
- 딜 팀을 이끌고 유관 부서 및 글로벌/지역팀과 긴밀히 협력하여 목표를 달성하며, 원활한 커뮤니케이션(통화 보고, CRM, 이메일 등)을 활성화하여 다중 제품 및 지역 간 솔루션 제안을 지원
- 전략 수립, call report, 리드 생성, 파이프라인 관리, 구현 가속화 등 모든 고객 관리 업무를 전문적으로 관리 및 수행.
- 거래의 위험/보상을 적절히 평가하고, 회사의 명성을 최우선으로 고려하여 비즈니스 의사결정 및 업무를 수행.
- Citi의 행동 강령 및 글로벌 시장/증권 서비스 감독 계획을 철저히 준수하고, 적용 가능한 법률/규칙/규정을 준수하며 건전한 윤리적 판단으로 통제 문제를 투명하게 관리 및 보고하여 Citigroup, 고객 및 자산을 보호
자격요건
- (최소 6년 이상 우대) 제품/영업 및 비즈니스 관리, 또는 은행/금융/고객 서비스/관계 관리 분야의 경험
- 자금 관리, 유동성 관리, 수출입 금융 솔루션 등 광범위한 TTS 상품 전반에 대한 깊은 이해
- 규제, 시장 관행 및 금융기관 운영(글로벌 및 한국 시장 특수성 포함)에 대한 높은 이해도
- 다양한 이해관계자와 협력하고 자원을 결집하는 리더십 능력
- 탁월한 의사소통(구두/서면) 및 대인 관계 능력
- 뛰어난 실무 능력, 강력한 실행력 및 프로젝트 관리 능력
- 높은 분석력 및 문제 해결 능력 (데이터 분석 경험 선호)
- 강한 추진력, 독립적인 업무 수행 능력 및 수완
근무조건
- 고용형태: 전문직
- 급여 및 복지조건 : 회사 내규에 따름
- 근무지역 : 서울 종로구 새문안로50, 한국씨티은행 본점
전형절차
- 서류전형 > 면접전형 > 사전점검/채용검진 > 최종합격
- 전형일정 및 각 전형 별 합격발표는 이메일을 통하여 면접 대상자에게 개별 안내 드립니다.
접수방법 및 기간
- 지원방법 : 당행 채용 site 접속하여 온라인 지원
- 제출서류 : 영문이력서 1부
- 접수기간 : 채용시까지
- Rolling Base 인터뷰 진행 (지원서가 접수된 순서대로 검토하며, 채용후보자가 조기에 선발되는 경우 접수기간 중이라도 채용 공고 종료 가능함)
유의사항
- 구직자 본인의 용모, 키, 체중, 출신지역, 혼인여부, 재산과 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력, 직업, 재산의 정보는 기재하지 마시기 바랍니다. (채용절차의 공정화에 관한 법률 제4조의 3)
- 온라인을 통해 접수한 이력서는 반환하지 않습니다. (채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조)
- 부정한 행위(예: 채용청탁 등)를 통해 합격한 사실이 확인된 경우, 합격이 취소될 수 있으며 향후 채용에 제한이 있습니다.
- 장애인/보훈대상자의 경우 서류전형에서 우대
- 장애인은 ‘장애인복지법 시행령’ 제2조에 따른 장애인 기준에 해당하는 자 또는 ‘국가유공자등 예우 및 지원에 관한 법률 시행령’ 제14조 제3항에 따른 상이등급 기준에 해당하는 자를 말합니다.
- 보훈대상자는 ‘국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률’등에 의한 취업지원 대상자를 말합니다.
- 지원 시, 해당 사실을 증빙할 수 있는 서류를 추가 제출 바랍니다 (개인정보 마스킹 필수).
- 문의: 한국씨티은행 인사부 ([email protected])
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Institutional Sales
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Solution Sales
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Full time
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Please see the requirements listed above.
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For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
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Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
